Retningslinjer for frakt
Frakt og levering
⏰ Leveringstid: 2–5 virkedager
🚛 Sendes med Posten/Bring eller PostNord
📦 Fri frakt over 699 kr
Rask levering
Leveringstiden er normalt 2–5 virkedager fra vi mottar din bestilling. Leveringstid kan variere avhengig av postnummer og tidspunkt for bestilling. Du kan sjekke forventet leveringstid for ditt område hos Posten.
Fri frakt
Vi tilbyr fri frakt på alle bestillinger over 699 kr.
Uavhentede pakker
Dersom en pakke ikke hentes, påløper et gebyr på 99 kr for retursending og håndtering.
Ønsker du å returnere en vare, må pakken først hentes og deretter sendes i retur for å unngå dette gebyret.
Pakker sendt til postkasse leveres til nærmeste hentested dersom det ikke er plass i postkassen.
Retur ved feil adresse
Dersom en pakke returneres til oss grunnet feil eller ufullstendig adresse, kan den sendes på nytt mot følgende kostnader:
- 39 kr til postkasse
- 99 kr til hentested
Vi vil da kontakte deg for å sikre korrekt informasjon før ny utsendelse.
Dersom du ikke ønsker ny utsendelse og heller vil benytte angreretten, trekkes et gebyr på 99 kr ved tilbakebetaling.
Hvis vi ikke mottar svar innen 14 dager, refunderes beløpet automatisk med fratrekk av gebyret.
Retur og angrerett
Du kan returnere varer innen 14 dager etter mottak.
- Returkostnader dekkes av kunde
- Refusjon behandles innen 1–3 uker etter mottatt retur
Ved betaling med Klarna vil varen bli fjernet fra fakturaen når returen er behandlet. Du er selv ansvarlig for å følge opp betalingsfrister for å unngå gebyrer.
Unntak fra angrerett
Av hygieniske og medisinske årsaker kan enkelte produkter ikke returneres dersom forsegling er brutt eller produktet er tatt i bruk.
Feil ved bestilling
Alle bestillinger pakkes manuelt, og feil kan i sjeldne tilfeller oppstå. Dersom du mottar feil vare eller noe mangler, vil vi selvfølgelig rette opp dette så raskt som mulig.
Kontakt oss på: post@gawe.no
NB: Feilsendte varer skal ikke tas i bruk før saken er avklart.